Professionnels
Choisir un professionnel pour résoudre le litige
Quand parler directement ne suffit pas, un tiers neutre débloque la conversation. Dans l'annuaire, vous voyez sa spécialité, son expérience et ses honoraires avant de choisir.
Quand il vaut mieux faire intervenir un tiers
Négocier directement fonctionne tant que les deux parties veulent la même chose : conclure. Quand la conversation s’est envenimée, quand l’une des deux ne répond pas, ou quand l’affaire est techniquement complexe, un tiers neutre change la dynamique. Non parce qu’il en sait davantage, mais parce qu’il n’est pas dans la bagarre.
Si vous n’avez pas encore essayé de parler directement, commencez par là : c’est plus rapide et moins cher. Vous pouvez ouvrir une négociation ou envoyer une offre ferme.
Les neuf méthodes disponibles
À l’ouverture du dossier, vous choisissez la méthode. Chaque professionnel indique celles qu’il pratique :
- Médiation. Un médiateur facilite la conversation. Il ne décide pas : il vous aide à décider.
- Conciliation. Proche de la médiation, mais le conciliateur peut proposer une solution concrète.
- Arbitrage. L’arbitre entend les deux parties et rend une sentence contraignante.
- Négociation assistée. Chaque partie négocie accompagnée de son professionnel.
- Droit collaboratif. Les avocats des deux parties s’engagent par écrit à ne pas plaider.
- Mini-procès. Une simulation brève devant un tiers, pour que chaque partie voie comment sa position tient.
- Évaluation neutre préalable. Un expert apprécie le dossier et dit, sans décider, ce qui se passerait probablement au tribunal.
- Comité de résolution des différends. Un organe qui accompagne le litige tant qu’il dure, courant dans la construction et les contrats longs.
- Une autre méthode, si les parties en conviennent d’une différente.
Comment on choisit
L’annuaire présente la fiche de chaque professionnel : sa spécialité, les méthodes qu’il pratique, ses langues, ses années d’expérience, son pays et sa ville, et ses honoraires. Vous pouvez filtrer et comparer avant de décider.
Quand vous en choisissez un, il reçoit la demande avec les données du dossier. S’il l’accepte, le dossier s’ouvre et la procédure commence.
Ce que cela coûte
Les honoraires sont fixés par chaque professionnel et affichés avant que vous choisissiez. Capibara retient 10 % sur les paiements gérés par la plateforme, prélevés sur ces honoraires : ce que vous voyez sur la fiche est ce que vous payez. Le reste des tarifs est sur la page tarifs.
Le cadre légal, en une ligne
Depuis le 3 avril 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige d’avoir tenté un moyen adéquat de résolution des litiges avant d’assigner en matière civile et commerciale.
Ce que Capibara n’est pas
Capibara n’est ni un organisme de médiation ni une cour d’arbitrage, et ne fournit pas de conseil juridique. C’est la plateforme où le professionnel et les parties se rencontrent, travaillent et signent. Les professionnels de l’annuaire sont indépendants et répondent de leur propre travail.
Vous êtes médiateur, arbitre ou avocat et vous voulez y figurer ? Collaborez avec Capibara.
Questions fréquentes
- Combien coûte l'intervention d'un professionnel ?
- Chaque professionnel la fixe, et elle figure sur sa fiche avant que vous choisissiez. Capibara retient 10 % sur les paiements gérés par la plateforme, et ce pourcentage est prélevé sur les honoraires du professionnel : il ne s'ajoute pas à ce que paie le client.
- Les professionnels travaillent-ils pour Capibara ?
- Non. Ce sont des professionnels indépendants, avec leur propre diplôme, leur propre assurance et leurs propres honoraires. Capibara ne les représente pas, n'intervient pas sur le fond de l'affaire et n'est ni un organisme de médiation ni une cour d'arbitrage.
- Quelle différence entre la médiation et l'arbitrage ?
- Le médiateur aide les parties à trouver leur propre accord et ne décide rien. L'arbitre entend les deux parties et rend une sentence, qui est contraignante et exécutoire. Entre ces deux extrêmes se situent la conciliation, la négociation assistée et le droit collaboratif.
- Peut-on tout faire en ligne ?
- Oui. Les séances, l'échange de documents et la signature de l'accord se font depuis la plateforme. Aucun déplacement n'est nécessaire, ce qui est souvent décisif quand les parties sont dans des villes différentes.
- Comment choisir le bon professionnel ?
- Dans l'annuaire, vous pouvez filtrer par pays et par ville, par langues et par années d'expérience, et lire la fiche de chacun. Si vous hésitez, partez de la méthode : la médiation si vous voulez convenir, l'arbitrage si vous voulez que quelqu'un décide.
- Puis-je demander à un professionnel de rédiger l'offre ferme ?
- Oui. C'est une mission distincte, à 120,00 €, dans laquelle le professionnel prépare le document, le relit avec vous et le gère jusqu'à la signature.
- Je suis professionnel et je veux figurer dans l'annuaire.
- Vous pouvez en faire la demande depuis la page de collaboration. Le diplôme et l'inscription à l'ordre sont vérifiés lorsqu'ils s'appliquent, et la fiche est publiée avec vos honoraires et vos disponibilités.
Capibara Legal, S.L. est un service privé de négociation et de gestion d'accords.
