Profesionales
Elegir un profesional para resolver el conflicto
Cuando hablar directamente no basta, un tercero neutral desbloquea la conversación. En el directorio ves su especialidad, su experiencia y sus honorarios antes de elegir.
Cuándo conviene meter a un tercero
Negociar directamente funciona mientras las dos partes quieran lo mismo: cerrar. Cuando la conversación se ha envenenado, cuando una de las dos no responde, o cuando el asunto es técnicamente complejo, un tercero neutral cambia la dinámica. No porque sepa más, sino porque no está en la pelea.
Si todavía no has intentado hablar directamente, empieza por ahí: es más rápido y más barato. Puedes abrir una negociación o enviar una oferta vinculante.
Los nueve métodos disponibles
Al abrir el expediente eliges el método. Cada profesional indica en cuáles trabaja:
- Mediación. Un mediador facilita la conversación. No decide: ayuda a que decidáis vosotros.
- Conciliación. Parecida a la mediación, pero el conciliador puede proponer una solución concreta.
- Arbitraje. El árbitro escucha a las dos partes y dicta un laudo vinculante.
- Negociación asistida. Cada parte negocia acompañada por su profesional.
- Derecho colaborativo. Los abogados de ambas partes se comprometen por escrito a no litigar.
- Mini juicio. Una simulación breve ante un tercero, para que cada parte vea cómo se sostiene su posición.
- Evaluación neutral previa. Un experto valora el caso y dice, sin decidir, qué pasaría probablemente en el juzgado.
- Comité de resolución de conflictos. Un órgano que acompaña el conflicto mientras dura, habitual en obra y en contratos largos.
- Otro método, si las partes acuerdan uno distinto.
Cómo se elige
El directorio muestra la ficha de cada profesional: su especialidad, los métodos en los que trabaja, los idiomas, los años de experiencia, el país y la ciudad, y sus honorarios. Puedes filtrar y comparar antes de decidir.
Cuando eliges a uno, recibe la solicitud con los datos del caso. Si la acepta, se abre el expediente y empieza el procedimiento.
Qué cuesta
Los honorarios los fija cada profesional y están a la vista antes de que elijas. Capibara retiene un 10 % sobre los pagos gestionados a través de la plataforma, descontado de esos honorarios: lo que ves en la ficha es lo que pagas. El resto de tarifas está en precios.
El marco legal, en una línea
Desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige haber intentado un medio adecuado de solución de controversias antes de demandar en el orden civil y mercantil. La guía MASC en España lo explica artículo por artículo, con los plazos y las excepciones.
Qué no es Capibara
Capibara no es un organismo de mediación ni una corte de arbitraje, y no presta asesoramiento jurídico. Es la plataforma donde el profesional y las partes se encuentran, trabajan y firman. Los profesionales del directorio son independientes y responden de su propio trabajo.
¿Eres mediador, árbitro o abogado y quieres aparecer? Colabora con Capibara.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta intervenir con un profesional?
- Lo fija cada profesional y aparece en su ficha antes de que elijas. Capibara retiene un 10 % sobre los pagos gestionados a través de la plataforma, y ese porcentaje se descuenta de los honorarios del profesional: no se suma a lo que paga el cliente.
- ¿Los profesionales trabajan para Capibara?
- No. Son profesionales independientes, con su propia titulación, su seguro y sus honorarios. Capibara no los representa, no interviene en el fondo del asunto y no es un organismo de mediación ni de arbitraje.
- ¿En qué se diferencia la mediación del arbitraje?
- El mediador ayuda a las partes a alcanzar su propio acuerdo y no decide nada. El árbitro escucha a las dos partes y dicta un laudo, que es vinculante y ejecutable. Entre ambos extremos están la conciliación, la negociación asistida y el derecho colaborativo.
- ¿Se puede hacer todo en línea?
- Sí. Las sesiones, el intercambio de documentos y la firma del acuerdo se hacen desde la plataforma. No hace falta desplazarse, lo que suele ser decisivo cuando las partes están en ciudades distintas.
- ¿Cómo elijo al profesional adecuado?
- En el directorio puedes filtrar por país y ciudad, por idiomas y por años de experiencia, y leer la ficha de cada uno. Si no lo tienes claro, empieza por el método: mediación si queréis acordar, arbitraje si queréis que alguien decida.
- ¿Puedo pedirle a un profesional que redacte la oferta vinculante?
- Sí. Es un encargo aparte, de 120,00 €, en el que el profesional prepara el documento, lo revisa contigo y lo gestiona hasta la firma.
- ¿Soy profesional y quiero aparecer en el directorio?
- Puedes solicitarlo desde la página de colaboración. Se verifica la titulación y la colegiación cuando procede, y el perfil se publica con tus honorarios y tu disponibilidad.
Capibara Legal, S.L. es un servicio privado de negociación y gestión de acuerdos.
