Seguridad y certificación
Qué queda certificado, y por quién
La diferencia entre una conversación y una prueba es el registro. Esto es exactamente lo que se registra en Capibara, quién lo acredita y qué no decimos.
Lo que queda registrado
Cinco cosas, y las cinco con fecha y hora:
- El envío. Quién lo hizo, a quién y con qué contenido.
- La entrega. Que llegó al destinatario, por correo electrónico y por SMS.
- La identidad de quien firma, verificada en el momento de firmar.
- El documento exacto. No «un acuerdo», sino ese documento y no otro, identificado por su huella digital.
- El desenlace, sea cual sea: firmado, rechazado o caducado sin respuesta. Los tres producen evidencia.
Esa última línea es la que más se pasa por alto. Un sistema que solo deja rastro cuando todo sale bien no sirve para lo que de verdad hace falta acreditar: que lo intentaste.
Quién lo acredita
Los envíos y las firmas se realizan a través de Lleida.net, razón social LLEIDANETWORKS SERVEIS TELEMATICS, S.A., prestador cualificado de servicios de confianza inscrito en la lista de confianza española.
No hay que creernos: la lista es pública. Se consulta en el navegador europeo de listas de confianza de la Comisión Europea, o en la sede del ministerio que publica la lista española. Los servicios cualificados que figuran son de entrega electrónica certificada, la figura del artículo 44 del Reglamento (UE) 910/2014, conocido como eIDAS.
Lo que no afirmamos
En esto preferimos quedarnos cortos que pasarnos.
- No decimos que la firma sea una «firma electrónica cualificada». Es una categoría concreta de eIDAS, distinta, y no es la que está inscrita aquí. Verá esa expresión en muchas webs del sector; nosotros no la usamos porque no nos consta.
- No decimos que un acuerdo firmado aquí sea ejecutable como una sentencia. Es un contrato entre las partes, con el valor que tiene un contrato.
- No somos un organismo de mediación ni una corte de arbitraje, y no prestamos asesoramiento jurídico. Los mediadores, árbitros y abogados del directorio son profesionales independientes.
El certificado del intento
Es el documento que acredita que intentaste llegar a un acuerdo: a quién invitaste, cuándo, por qué vías y con qué respuesta, o con el silencio como respuesta. Se obtiene al cerrarse el expediente, que es a los treinta y un días si la otra parte no contesta.
Importa porque desde el 3 de abril de 2025 la Ley Orgánica 1/2025 exige, con carácter general, haber intentado un medio adecuado de solución de controversias antes de demandar en el orden civil y mercantil. La guía sobre cómo acreditar el intento entra en el detalle de qué se admite y qué no.
Tus documentos
Las dos partes reciben lo mismo: el documento firmado y su certificado. Están disponibles en la app, en el expediente correspondiente, y se pueden descargar en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa que Lleida.net sea un prestador cualificado?
- Que está inscrito como tal en la lista de confianza española, la que publica el Estado en aplicación del Reglamento (UE) 910/2014, conocido como eIDAS. Cualquiera puede comprobarlo en el navegador europeo de listas de confianza: la entidad figura como LLEIDANETWORKS SERVEIS TELEMATICS, S.A., con servicios cualificados activos de entrega electrónica certificada.
- ¿Es una firma electrónica cualificada?
- No lo afirmamos, y conviene decirlo claro. La firma electrónica cualificada es una categoría concreta de eIDAS, y no es la que está inscrita aquí. Lo que sí está acreditado por un prestador cualificado es la entrega electrónica certificada: el envío, la entrega y el momento. El acuerdo firmado, por su parte, vale como contrato entre las partes, igual que cualquier contrato que ambas firmen.
- ¿Y si la otra parte no firma? ¿Me queda algo?
- Sí, y es precisamente el punto. La evidencia del envío y de la entrega se genera desde el momento en que se envía, sin esperar a que la otra parte reaccione. Si rechaza o deja pasar el plazo, el expediente se cierra y la evidencia queda igualmente. Es lo que acredita el intento.
- ¿Qué contiene exactamente el documento que recibo?
- El documento firmado y su certificado de firma, con la identidad de quien firmó, la fecha y la hora, y la huella del documento exacto que se firmó. Ambas partes reciben lo mismo, y pueden descargarlo desde la app.
- ¿Capibara puede ver o modificar mi acuerdo?
- Capibara genera el documento con lo que las partes acuerdan y lo envía a firmar. No modifica lo acordado, no interviene en el fondo del asunto y no representa a ninguna de las dos partes.
- ¿Esto sustituye a un abogado?
- No. Capibara es un servicio privado de negociación y de gestión de acuerdos, no presta asesoramiento jurídico. Para una oferta vinculante por encima de 2.000 €, el artículo 6.2 de la Ley Orgánica 1/2025 exige asistencia letrada, y la app no deja enviarla sin pasar por un profesional.
Capibara Legal, S.L. es un servicio privado de negociación y gestión de acuerdos.
