Negociar una deuda y cerrarla con un acuerdo firmado

Cómo funciona, en cuatro pasos

1. Abres el caso. Indicas quién debe, cuánto y por qué concepto. Puedes preparar todo esto sin pagar nada.
2. Envías la invitación certificada. La otra parte la recibe por correo electrónico a través de Lleida.net, con registro de envío y de entrega. Este es el momento en que se pagan los 12,90 €, y el único.
3. Negociáis en el chat. Cada parte propone un importe y un calendario. Cuando las dos últimas propuestas quedan lo bastante cerca, el acuerdo se da por cerrado automáticamente.
4. Firmáis. El documento se genera con lo acordado y las dos partes lo firman electrónicamente desde el móvil. Ambas reciben el acuerdo y su certificado.

El detalle de cada pantalla está en cómo funciona.

Qué se negocia exactamente

Dos cosas, y las dos quedan escritas en el acuerdo:

• El importe. Casi ninguna deuda se cobra entera y a la primera. Una quita aceptada hoy suele valer más que una sentencia dentro de dos años.
• El calendario. Pago único o fraccionado, con fechas concretas. Para quien debe, esto suele pesar más que la cifra; para quien cobra, es lo que convierte una promesa en un compromiso con fecha.

Cuándo conviene negociar en lugar de reclamar

Negociar tiene sentido cuando la otra parte reconoce la deuda, o al menos no la niega, y el problema es el cuánto o el cuándo. También cuando el importe no justifica el coste de un procedimiento judicial, que es el caso de la mayoría de las facturas impagadas entre autónomos y pequeñas empresas.

Cuando la otra parte niega la deuda de raíz, o ha desaparecido, la negociación sirve igualmente para algo: deja constancia de que lo intentaste.

El intento cuenta, aunque no haya acuerdo

Desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige, con carácter general, haber intentado un medio adecuado de solución de controversias antes de demandar en el orden civil y mercantil. El certificado del intento que emite Capibara documenta ese paso: quién, a quién, cuándo y con qué respuesta.

Hay más detalle en la guía sobre cómo acreditar el intento de negociación y en la de los MASC en España.

Qué cuesta

Una negociación completa cuesta 12,90 €, IVA incluido, en un único pago al enviar la invitación. No hay segundo cobro al firmar. Los detalles y el resto de servicios están en la página de precios.

Qué no es Capibara

Capibara es una plataforma privada de negociación y de gestión de acuerdos. No es un organismo de mediación ni de arbitraje, no representa a ninguna de las dos partes y no da asesoramiento jurídico. Si quieres que intervenga un tercero neutral, puedes elegir un mediador, un árbitro o un abogado colaborativo del directorio.