Tienes una factura impagada

El orden que suele funcionar

1. Reclama por escrito, con prueba de entrega. Un correo normal no acredita que la otra parte lo recibió. Lo que vale es un envío que deje constancia de la identidad de quien reclama, de la recepción, de la fecha y del contenido.
2. Propón algo concreto. «Págame» no es una propuesta. Un importe y un calendario sí lo son, y cambian por completo la conversación: quien no puede pagar de golpe suele poder pagar en tres veces.
3. Deja constancia del intento. Si no hay acuerdo, ese documento es lo que te permitirá demandar.

Por qué el tercer paso ya no es opcional

Desde abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige haber intentado un medio adecuado de solución de controversias antes de presentar una demanda en la mayoría de asuntos civiles y mercantiles. Un juzgado puede inadmitir una demanda que no lo acredite.

Dicho de otro modo: el intento de acuerdo dejó de ser una cortesía y pasó a ser un trámite previo. Conviene que produzca un documento.

Qué cuesta cada vía

Los precios de burofax son los de las tarifas oficiales de Correos para 2026, Península y Baleares, IVA incluido y primera página: Burofax Premium Online 8,71 € más 5,74 € de acuse de recibo, y Burofax Premium Plus 36,01 €, que es la modalidad que certifica el contenido. Cada página adicional suma 1,27 €. Los honorarios profesionales los fija cada despacho.

Dicho de otro modo: el burofax que realmente sirve como prueba del contenido cuesta casi el triple, y no produce ningún acuerdo.

Cómo se hace en Capibara

Describes la deuda, invitas al cliente con su correo electrónico y proponéis importe y plazos en un chat privado. Cada parte dispone de cinco propuestas. Si os acercáis lo bastante, el acuerdo se cierra y lo firmáis electrónicamente a través de Lleida.net. Si no contesta, te queda el certificado del intento.

Crear la cuenta y preparar el caso es gratis: solo se paga al enviar la invitación.

Si prefieres no negociar

Cuando ya sabes exactamente qué aceptas y no quieres discutirlo, la oferta vinculante cierra la conversación en lugar de abrirla: la otra parte solo puede aceptarla o rechazarla, y no necesita crearse una cuenta. Cuesta 22,90 € y, por encima de 2.000 €, la ley exige abogado.

Y si el problema es que esto te pasa cada mes, el trabajo no es reclamar mejor sino cobrar antes: la guía de prevención de impagos cubre contratos, condiciones de pago y señales de alerta.

Lo que Capibara no hace

No cobra la deuda por ti, no juzga si tienes razón y no presta asesoramiento jurídico. Pone el recorrido, la firma certificada y la prueba del intento.