سياسة الخصوصية

1. معلومات للمستخدم

1.1. مَن المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية؟ شركة Capibara Legal, S.L. (ويُشار إليها فيما يلي بـ«كابيبارا») هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم (صاحب البيانات)، وتُعلِمه بأن هذه البيانات ستُعالَج وفقًا لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة في 27 أبريل (اللائحة العامة لحماية البيانات)، و Ley Orgánica 3/2018 الصادرة في 5 ديسمبر (LOPDGDD).

1.2. لأي غرض نعالج بياناتك الشخصية؟

للحفاظ على علاقة تجارية مع المستخدم. وعمليات المعالجة المتوقَّعة هي:

إدارة حساب المستخدم لتوفير وصول مخصَّص له إلى الموقع الإلكتروني والتطبيق وإلى الخدمات التفاعلية التي يقدّمانها.
إرسال مراسلات تجارية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الرسائل النصية أو الوسائط المتعدّدة أو شبكات التواصل أو أي وسيلة إلكترونية أو مادية أخرى، حالية أو مستقبلية، تتيح المراسلات التجارية. وتتولّى كابيبارا هذه المراسلات، وتتعلّق بمنتجاتها وخدماتها، أو بمنتجات وخدمات شركائها أو مورّديها الذين أبرمت معهم اتفاق ترويج. ونؤكّد لك أننا لن نحوّل بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية في أي حال.
إرسال النشرة الإخبارية عبر الإنترنت حول المستجدّات والعروض والترويجات في نشاطنا.
إشراك صاحب البيانات في عمليات اختيار الموظفين وتحليل ملف المتقدّم بهدف اختيار مرشّح لشَغل وظيفة شاغرة لدى كابيبارا.
الإشراف على تجارب المستخدم وآرائه واقتراحاته بشأن منتج أو خدمة ونشرها في موقع كابيبارا أو تطبيقها.
المشاركة في السحوبات والمسابقات والترويجات أو الخدمات المماثلة التي تقدّمها كابيبارا.
إجراء دراسات السوق والتحليلات الإحصائية.
معالجة الطلبات والالتماسات، والردّ على الاستفسارات أو أي نوع من الطلبات التي يقدّمها المستخدم عبر أي من وسائل التواصل المتاحة له في موقع كابيبارا أو تطبيقها.
إجراء استطلاعات الرضا والجودة.
إرسال عروض أسعار تجارية بشأن المنتجات والخدمات.
إدارة عملية الشراء أو الطلب عبر الإنترنت، ومعالجة الدفع، والشروع في الإرسال أو التفعيل، استنادًا إلى الشروط العامة للتعاقد.
الحفاظ على علاقة تجارية و/أو مهنية بين المستخدم وكابيبارا.
إدارة الخدمات المقدَّمة وصيانتها وتحسينها وتطويرها.

1.3. لأي سبب يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية؟

لأن المعالجة مشروعة بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات، على النحو الآتي:

بموافقة المستخدم: إدارة حساب المستخدم، وإرسال المراسلات التجارية والنشرة الإخبارية، وعمليات اختيار الموظفين، ونشر تجارب المستخدم وآرائه واقتراحاته، والمشاركة في السحوبات والمسابقات والترويجات.
بالمصلحة المشروعة للمسؤول: إجراء دراسات السوق والتحليلات الإحصائية وما إليها؛ ومعالجة الطلبات والالتماسات وما إليها بناءً على طلب المستخدم؛ وإجراء استطلاعات الرضا والجودة.
لتنفيذ عقد أو عقد تمهيدي بين المستخدم والمسؤول: إرسال عروض الأسعار، وإدارة عملية الشراء أو الطلب، والحفاظ على علاقة تجارية و/أو مهنية، وإدارة الخدمات المقدَّمة وصيانتها وتحسينها وتطويرها.

1.4. معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية والبيانات المتعلّقة بالإدانات والمخالفات الجنائية

إذا قرّرت، في سياق علاقتك التجارية معنا نحن كابيبارا، أن تزوّدنا ببيانات شخصية بالغة الحساسية بالمعنى المحدَّد في المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات، أو ببيانات تتعلّق بإدانات ومخالفات جنائية وكذلك بالإجراءات والتدابير التحفّظية والأمنية المتّصلة بها، فسنعالج تلك البيانات على الأساس القانوني لموافقتك الصريحة، بغرض تقديم خدمة التسوية البديلة للنزاعات (ADR) المطلوبة. وتقديم هذه البيانات طوعي تمامًا، ويمكن سحب الموافقة في أي وقت (راجِع البند 1.7، ما حقوقك؟). ولا يمسّ هذا السحب مشروعية المعالجة القائمة على الموافقة السابقة له، لكنه قد يؤثّر في مستقبل أي تسوية بديلة جارية بالفعل تستند إلى تلك البيانات.

1.5. كم من الوقت سنحتفظ ببياناتك الشخصية؟

يُحتفَظ بها مدةً لا تتجاوز ما هو ضروري لتحقيق غرض المعالجة، أو ما تفرضه أحكام قانونية بحفظها؛ ومتى انتفت الحاجة إليها لهذا الغرض، تُمحى بتدابير أمنية ملائمة تضمن إخفاء هوية البيانات أو إتلافها إتلافًا تامًّا.

1.6. لمَن نُفصِح عن بياناتك الشخصية؟

لا يُتوقَّع أي إفصاح عن بيانات شخصية لأطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني، أو متى لزم ذلك لتطوير أغراض المعالجة وتنفيذها، وذلك لمزوّدي خدماتنا في مجالات الاتصالات والمدفوعات والاستشارات، ممّن أبرمنا معهم عقود السرّية وعقود معالجة البيانات التي تفرضها التشريعات السارية في مجال الخصوصية.

ولا تُجري كابيبارا عمليات نقل دولية للبيانات، إلا إذا كان القطاع أو البلد معترفًا به بموجب قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية.

1.7. ما حقوقك؟

الحقوق المكفولة للمستخدم هي:

الحق في سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك مشروعية المعالجة القائمة على الموافقة السابقة للسحب.
الحق في الاطّلاع على بياناته وتصحيحها ونقلها ومحوها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها.
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية (www.aepd.es) إذا رأى أن المعالجة لا تتوافق مع التشريعات السارية.

1.8. بيانات التواصل لممارسة حقوقك:

Capibara Legal, S.L. ‏— Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 برشلونة (برشلونة). البريد الإلكتروني: hola@capibara.legal

2. الطابع الإلزامي أو الاختياري للمعلومات التي يقدّمها المستخدم

بتحديد الخانات المعنية وإدخال البيانات في الحقول المؤشَّر عليها بعلامة نجمية (*) في نموذج التواصل، أو المعروضة في نماذج التنزيل، يقبل المستخدمون صراحةً وبحرّية ودون لبس أن بياناتهم ضرورية ليتمكّن مقدّم الخدمة من الاستجابة لطلبهم، على أن يكون إدخال البيانات في بقية الحقول اختياريًّا. ويضمن المستخدم صحة البيانات الشخصية المقدَّمة إلى كابيبارا، ويتحمّل مسؤولية إبلاغ أي تعديل عليها.

وتُعلِم كابيبارا بأن جميع البيانات المطلوبة عبر الموقع إلزامية، لأنها ضرورية لتقديم خدمة مثلى للمستخدم. وفي حال عدم تقديم جميع البيانات، لا يُضمَن أن تكون المعلومات والخدمات المقدَّمة مطابِقة تمامًا لاحتياجاتك.

3. التدابير الأمنية

وفقًا لأحكام التشريعات السارية في حماية البيانات الشخصية، تمتثل المسؤولة كابيبارا لجميع أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات و LOPDGDD في معالجة البيانات الشخصية الخاضعة لمسؤوليتها، وتلتزم بوضوح بالمبادئ الواردة في المادة 5 من اللائحة، التي تقضي بأن تُعالَج البيانات بطريقة مشروعة ونزيهة وشفّافة تجاه صاحب البيانات، وأن تكون ملائمة ووثيقة الصلة ومقتصرة على ما هو ضروري بالنظر إلى الأغراض التي تُعالَج من أجلها.

وتضمن Capibara, S.L. أنها نفّذت سياسات تقنية وتنظيمية ملائمة لتطبيق التدابير الأمنية التي تنصّ عليها اللائحة العامة لحماية البيانات و LOPDGDD بغرض حماية حقوق المستخدمين وحرّياتهم، وأنها زوّدتهم بالمعلومات اللازمة لتمكينهم من ممارستها.

ولمزيد من المعلومات عن ضمانات الخصوصية، يمكنك مخاطبة المسؤولة عبر Capibara, S.L.‏ — Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 برشلونة (برشلونة). البريد الإلكتروني: hola@capibara.legal

4. هل وصلك بريد إلكتروني أو رسالة نصية من كابيبارا تدعوك إلى المشاركة في تسوية بديلة لنزاع؟

وصلتك هذه الرسالة لأن أحد مستخدمينا أفادنا برغبته في دعوتك إلى المشاركة معه في تسوية بديلة لنزاع (ADR). وفي هذه الحالة، تنطبق السياسة المقرَّرة في هذا البند (4) وفي البند 3 من سياسة الخصوصية لدينا على معالجة بياناتك الشخصية، إلى أن تقرّر تزويدنا ببياناتك بنفسك، كأن تسجّل حسابًا مستخدمًا في تطبيقنا.

وكابيبارا هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية لصاحب البيانات، وتُعلِمه بأن هذه البيانات ستُعالَج وفقًا لأحكام اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة في 27 أبريل، و Ley Orgánica 3/2018 الصادرة في 5 ديسمبر (LOPDGDD)، ولذا تُقدَّم له المعلومات الآتية عن المعالجة:

أغراض المعالجة وأساسها المشروع: تقديم خدمات مهنية (بالمصلحة المشروعة للمسؤولة، المادة 6.1.و من اللائحة).

معايير الاحتفاظ بالبيانات: إن قرّرت عدم التسجيل في تطبيق كابيبارا، تُمحى البيانات بعد 3 أشهر بتدابير أمنية ملائمة تضمن إخفاء هويتها أو إتلافها إتلافًا تامًّا، ما لم توجد أحكام قانونية تفرض حفظها.

الإفصاح عن البيانات: لن تُحوَّل البيانات إلى أطراف ثالثة إلا بموجب التزام قانوني. غير أنه يجوز أن يعالج أحد مزوّدينا بياناتك مؤقّتًا بالشروط نفسها المبيَّنة في البند 1.5 من سياسة الخصوصية هذه، لكي نتمكّن من إرسال الدعوة إليك.

مصدر البيانات: الطرف الآخر في التسوية البديلة للنزاع.

فئات البيانات المعالَجة: بيانات تعريفية (الاسم، واللقب، والهاتف، والبريد الإلكتروني).

الحقوق المكفولة لصاحب البيانات:

الحق في الاطّلاع على بياناته وتصحيحها ونقلها ومحوها، وفي تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها.
الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية (www.aepd.es) إذا رأى أن المعالجة لا تتوافق مع التشريعات السارية.

بيانات التواصل لممارسة حقوقك:

Capibara Legal, S.L.‏ — Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 برشلونة (برشلونة). البريد الإلكتروني: hola@capibara.legal

5. هل يمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه؟

نعم، يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه. وتاريخ هذه السياسة هو 24/04/2025. ونوصيك بقراءتها بانتظام. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطِرك بها على حدة.

6. مزيد من المعلومات

الشروط والأحكام

سياسة ملفات تعريف الارتباط