كيف يعمل
كيف يعمل كابيبارا
تصف النزاع، وتدعو الطرف الآخر، وتتفقان على المبلغ والمواعيد، ثم توقّعان. وإن لم يردّ، تبقى لديك الحجّة على أنك حاولت.
الخطوات الأربع
- تنشئ الملف. تصف الدين أو النزاع، وتدعو الطرف الآخر ببريده الإلكتروني. ولا يحتاج إلى حساب لاستلام الدعوة. وإنشاء الحساب وتجهيز الملف مجّانيان: لا تدفع إلا عند الإرسال.
- يقبل الطرف الآخر. يستلم الدعوة الموثَّقة ويوقّعها. ويُسجَّل هذا التوقيع بتاريخه وساعته، وله قيمة إثباتية.
- تتبادلان المقترحات. لكل طرف أن يرسل حتى خمسة مقترحات. وحين يقترب المقترحان الأخيران بما يكفي، يُبرَم الاتفاق تلقائيًا. وإن استُنفدت المقترحات، يقترح التطبيق نقطة وسطى يمكن للطرفين قبولها.
- توقّعان الاتفاق. ينشئ كابيبارا الوثيقة، ويوقّعها الطرفان إلكترونيًا عبر Lleida.net.
المسارات الثلاثة، ومتى يناسب كلٌّ منها
| التفاوض | العرض المُلزِم | مهني MASC | |
|---|---|---|---|
| متى | ما زال هناك مجال للحوار | تعرف سلفًا ما يمكنك عرضه | الحوار المباشر لا يكفي |
| الشكل | محادثة بمقترحات متبادلة | مقترح مغلق: يُقبَل أو يُرفَض | وساطة وتحكيم وتوفيق وستّ وسائل أخرى |
| هل يحتاج الطرف الآخر إلى حساب؟ | نعم | لا، يوقّع من البريد الإلكتروني | بحسب المهني |
| السعر | 12,90 € | 22,90 € | يحدّده كل مهني |
وتنتهي المسارات الثلاثة إلى الشيء نفسه: وثيقة موقَّعة، أو شهادة تُثبت أنك حاولت.
ماذا يحدث إن لم يتم الاتفاق
تنتهي صلاحية الدعوة بعد واحد وثلاثين يومًا. ويُغلَق الملف، ويمكنك تنزيل شهادة المحاولة، وفيها تاريخ الإرسال والتسليم وساعتهما. وتُثبت هذه الوثيقة أنك حاولت التوصّل إلى اتفاق قبل المطالبة بطريق آخر، وهو ما تشترطه Ley Orgánica 1/2025 لقبول الدعوى أمام المحكمة في المسائل التي تغطّيها.
إن أردت الاستعانة بطرف ثالث
يجمع الدليل وسطاء ومحكّمين وموفِّقين ومحامين تعاونيين مستقلّين. وينشر كلٌّ منهم تخصّصه وخبرته وأتعابه، ويحدّدها بنفسه. ويحتفظ كابيبارا بنسبة 10 % من المدفوعات التي تمرّ عبر المنصة، تُخصم من تلك الأتعاب: فهي لا تُضاف إلى ما يدفعه العميل.
أما مواعيد الوساطة أو التحكيم فيحدّدها المهني والإجراء نفسه. وكابيبارا لا يحدّدها ولا يَعِد بها.
ما ليس كابيبارا
شركة Capibara Legal, S.L. منصة خاصة. فهي ليست جهة وساطة، وليست هيئة تحكيم، وليست مكتب محاماة، ولا تقدّم استشارة قانونية. والمهنيون المدرجون في الدليل يعملون لحسابهم الخاص، بمؤهّلاتهم وتأميناتهم المهنية.
الأساس القانوني المُستشهَد به: Ley Orgánica 1/2025.
الأسئلة الشائعة
- كم خطوة في التفاوض؟
- أربع: إنشاء الملف، وقبول الطرف الآخر موقَّعًا، وتبادل المقترحات، وتوقيع الاتفاق. وإن لم يتم الاتفاق، فهناك نتيجة خامسة ممكنة: شهادة المحاولة.
- كم يستغرق الأمر؟
- يتوقّف ذلك على الطرفين، وكابيبارا لا يتحكّم فيه. أما المحدَّد فهو الحدود: تنتهي صلاحية الدعوة بعد 31 يومًا، ولكل طرف أن يرسل حتى خمسة مقترحات. والتفاوض الذي يردّ فيه الطرفان في اليوم نفسه قد يُغلَق خلال ساعات.
- هل أحتاج إلى محامٍ؟
- للتفاوض في المحادثة، لا. أما لتقديم عرض مُلزِم، فالمادة 6.2 من Ley Orgánica 1/2025 تجعل الاستعانة بمحامٍ إلزامية ما لم تكن القيمة أقل من ألفَي يورو أو مساوية لها. وكابيبارا لا يقدّم استشارة قانونية.
- وماذا لو رفض الطرف الآخر التفاوض؟
- تنتهي صلاحية الدعوة بعد 31 يومًا ويُغلَق الملف مع شهادة المحاولة. وإن أردت المضيّ قدمًا، يمكنك اختيار وسيط أو محكّم أو محامٍ تعاوني من الدليل: وهم مهنيون مستقلون، يحدّد كلٌّ منهم أتعابه ومواعيده.
- هل الاتفاق الموقَّع واجب التنفيذ مباشرةً؟
- ليس بذاته. تفرّق المادة 13 من Ley Orgánica 1/2025 بين أمرين: الاتفاق مُلزِم بين الطرفين، فلم يعد لأيٍّ منهما أن يرفع دعوى بالموضوع نفسه؛ أما لكي يصير سندًا تنفيذيًا فيجب توثيقه لدى كاتب عدل أو التصديق عليه قضائيًا.
Capibara Legal, S.L. خدمة خاصة للتفاوض وإدارة الاتفاقات.
