Política de privacitat

1. Informació a l’usuari

1.1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals? Capibara Legal, S.L. (d’ara endavant Capibara) és el RESPONSABLE del tractament de les dades personals de l’USUARI (l’interessat) i l’informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD), i la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD).

1.2. Per a què tractem les teves dades personals?

Per mantenir una relació comercial amb l’usuari. Les operacions previstes per fer el tractament són:

Gestionar el compte de l’USUARI per proporcionar-li un accés personalitzat a la pàgina web i a l’aplicació i als serveis interactius que ofereixen.
Trametre comunicacions comercials publicitàries per correu electrònic, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que possibiliti fer comunicacions comercials. Aquestes comunicacions les farà Capibara i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o amb els dels seus col·laboradors o proveïdors amb qui hagi assolit algun acord de promoció. T’assegurem que mai no cedirem les teves dades personals a tercers amb finalitats comercials.
Trametre el butlletí informatiu en línia, sobre novetats, ofertes i promocions de la nostra activitat.
Fer partícip l’interessat dels processos de selecció de personal i analitzar el perfil del sol·licitant amb l’objectiu de seleccionar un candidat per al lloc vacant de Capibara.
Moderar i publicar a la pàgina web o a l’aplicació de Capibara les experiències, opinions i suggeriments de l’USUARI sobre un producte o servei.
Participar en sortejos, concursos, promocions o altres serveis anàlegs oferts per Capibara.
Fer estudis de mercat i anàlisis estadístiques.
Tramitar encàrrecs i sol·licituds, i donar resposta a les consultes o a qualsevol tipus de petició que faci l’USUARI a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició a la pàgina web o a l’aplicació de Capibara.
Fer enquestes de satisfacció i qualitat.
Enviar pressupostos comercials sobre productes i serveis.
Gestionar la teva compra o comanda en línia, processar el pagament i procedir al seu enviament o activació, sobre la base de les condicions generals de contractació.
Mantenir una relació comercial i/o professional entre l’USUARI i Capibara.
Gestionar, mantenir, millorar o desenvolupar els serveis prestats.

1.3. Per quin motiu podem tractar les teves dades personals?

Perquè el tractament està legitimat per l’article 6 del RGPD de la manera següent:

Amb el consentiment de l’USUARI: gestió del compte de l’usuari, tramesa de comunicacions comercials i del butlletí informatiu, procés de selecció de personal, publicació d’experiències, opinions i suggeriments de l’usuari, participació en sortejos, concursos o promocions.
Per interès legítim del RESPONSABLE: fer estudis de mercat, anàlisis estadístiques, etc.; tramitar encàrrecs, sol·licituds, etc. a petició de l’USUARI; fer enquestes de satisfacció i qualitat.
Per a l’execució d’un contracte o precontracte entre l’USUARI i el RESPONSABLE: enviar pressupostos, gestionar la teva compra o comanda, mantenir una relació comercial i/o professional, i gestionar, mantenir, millorar o desenvolupar els serveis prestats.

1.4. Tractament de categories especials de dades personals i dades referides a condemnes i infraccions penals

En cas que, al llarg de la relació comercial amb nosaltres, Capibara, decideixis facilitar-nos alguna dada personal especialment sensible, tal com es defineix a l’article 9 del RGPD, o dades referides a condemnes i infraccions penals així com a procediments i mesures cautelars i de seguretat connexes, tractarem aquestes dades sobre la base jurídica del teu consentiment explícit amb la finalitat de prestar el servei de resolució alternativa de conflictes (ADR) sol·licitat. Facilitar aquestes dades és totalment voluntari i el consentiment es pot revocar en qualsevol moment (consulta l’apartat 1.7, Quins són els teus drets?). Aquesta revocació no afectarà la licitud del tractament basada en el consentiment previ a la seva retirada, però podria afectar el futur de qualsevol ADR ja en curs que es basi en aquestes dades.

1.5. Durant quant de temps guardarem les teves dades personals?

Es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir la finalitat del tractament o mentre hi hagi prescripcions legals que en dictaminin la custòdia; quan ja no sigui necessari per a això, se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir l’anonimització de les dades o la seva destrucció total.

1.6. A qui facilitem les teves dades personals?

No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers llevat d’obligació legal, o si fos necessari per al desenvolupament i l’execució de les finalitats del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb comunicacions, pagaments i assessorament, amb els quals tenim subscrits els contractes de confidencialitat i d’encarregat de tractament exigits per la normativa vigent de privacitat.

Des de Capibara no fem transferències internacionals de dades, llevat que el sector o el país hagi estat reconegut per una decisió d’adequació de la Comissió Europea.

1.7. Quins són els teus drets?

Els drets que assisteixen l’USUARI són:

Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al seu tractament.
Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.

1.8. Dades de contacte per exercir els teus drets:

Capibara Legal, S.L. Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 Barcelona (Barcelona). Correu electrònic: hola@capibara.legal

2. Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada per l’usuari

Els USUARIS, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i l’entrada de dades als camps marcats amb un asterisc (*) al formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de manera lliure i inequívoca que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició per part del prestador, i és voluntària la inclusió de dades als camps restants. L’USUARI garanteix que les dades personals facilitades a Capibara són veraces i es fa responsable de comunicar-ne qualsevol modificació.

Capibara informa que totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d’un servei òptim a l’USUARI. En cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i els serveis facilitats s’ajustin completament a les seves necessitats.

3. Mesures de seguretat

De conformitat amb el que disposen les normatives vigents en protecció de dades personals, el RESPONSABLE, Capibara, compleix totes les disposicions de les normatives RGPD i LOPDGDD per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament els principis descrits a l’article 5 del RGPD, pels quals són tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l’interessat i adequades, pertinents i limitades al que és necessari en relació amb les finalitats per a les quals són tractades.

Capibara, S.L. garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives apropiades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen el RGPD i la LOPDGDD amb la finalitat de protegir els drets i les llibertats dels USUARIS, i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los.

Per a més informació sobre les garanties de privacitat, pots adreçar-te al RESPONSABLE a través de Capibara, S.L., Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 Barcelona (Barcelona). Correu electrònic: hola@capibara.legal

4. Has rebut un correu electrònic o SMS de Capibara en què se’t convida a participar en una resolució alternativa de conflictes?

Has rebut aquesta comunicació perquè un dels nostres usuaris ens ha indicat que li agradaria convidar-te a participar en una resolució alternativa de conflictes (ADR) amb ell. En aquest cas, la política establerta en aquest apartat (4) i l’apartat 3 de la nostra política de privacitat s’apliquen al tractament de les teves dades personals, fins al moment en què decideixis facilitar-nos les teves dades tu mateix, per exemple en donar-te d’alta com a usuari de la nostra aplicació.

Capibara és el responsable del tractament de les dades personals de l’interessat i l’informa que aquestes dades es tractaran de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, de 27 d’abril (RGPD), i la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de desembre (LOPDGDD), per la qual cosa se li facilita la informació següent del tractament:

Finalitats i legitimació del tractament: prestació de serveis professionals (per interès legítim del responsable, art. 6.1.f RGPD).

Criteris de conservació de les dades: Si decideixes no donar-te d’alta a l’aplicació de Capibara, passats 3 mesos les dades se suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir-ne l’anonimització o la destrucció total, llevat que hi hagi prescripcions legals que en dictaminin la custòdia.

Comunicació de les dades: no se cediran les dades a tercers, llevat d’obligació legal. Això no obstant, les teves dades es podran tractar temporalment per un proveïdor nostre en les mateixes condicions que s’indiquen a l’apartat 1.5 d’aquesta política de privacitat per poder enviar-te la invitació.

Font de procedència de les dades: l’altra part de la resolució alternativa de conflictes.

Categories de les dades tractades: dades identificatives (nom, cognoms, telèfon, correu electrònic).

Drets que assisteixen l’interessat:

Dret d’accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades i de limitació o oposició al seu tractament.
Dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa vigent.

Dades de contacte per exercir els teus drets:

Capibara Legal, S.L., Avda Diagonal, 467 6 1 - 08036 Barcelona (Barcelona). Correu electrònic: hola@capibara.legal

5. Es pot modificar aquesta política de privacitat?

Sí, aquesta política de privacitat es pot actualitzar. Aquesta política de privacitat és del 24/04/2025. Et recomanem que la llegeixis amb regularitat. En cas que es facin canvis significatius, te’ls notificarem per separat.

6. Més informació

Termes i condicions

Política de galetes

Política de privacitat - Capibara